Aviso de privacidad

Sitio flowaigroup.com y los servicios de Flow AI. Última actualización: 30 de octubre de 2026.

Quién es el responsable

Flow AI (Francisco Vega Teruggi, Guadalajara, Jalisco, México) es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@flowaigroup.com.

Qué datos recabamos

Los que tú nos das

• Correo electrónico, cuando te suscribes a las guías o pides que te mandemos una.
• Nombre, empresa, teléfono y lo que quieres resolver, cuando llenas el formulario de "IA personalizada" o nos escribes por WhatsApp.
• Tu usuario de Instagram y lo que comentas o escribes por mensaje directo, cuando pides una guía comentando una palabra clave en nuestras publicaciones. Ese mensaje lo manda una automatización (ManyChat) desde nuestra cuenta.

Los que recoge el sitio solo

• Un identificador anónimo de tu navegador (guardado en el almacenamiento local), con el que medimos hasta dónde llega cada visita: qué páginas abres, hasta qué sección bajas, qué botones tocas, cuánto ves de cada video y cuánto tiempo te quedas.
• De dónde llegaste: la página anterior y los parámetros de campaña de la URL (utm, fbclid, gclid).
• Datos técnicos habituales de cualquier sitio web: dirección IP, navegador y dispositivo.

No recabamos datos sensibles ni datos financieros. El pago de la comunidad lo procesa Skool con Stripe; nosotros nunca vemos tu tarjeta.

Para qué los usamos

• Mandarte la guía o la información que pediste.
• Responder tu solicitud de servicios y, si lo decides, prestártelos.
• Enviarte correos sobre guías nuevas, el Reto 30 Días de IA y los servicios de Flow AI. Puedes darte de baja desde cualquier correo.
• Entender qué contenido funciona y en qué punto del sitio la gente se va, para mejorar las páginas y los videos.
• Medir qué anuncios y publicaciones traen visitas y ventas.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los procesan por nosotros, y solo para lo de arriba, estos proveedores:

• Supabase — base de datos donde se guardan los correos, formularios y eventos de navegación.
• Google — hojas de cálculo y correo donde organizamos las solicitudes, y Google Analytics cuando está activo.
• Meta (Facebook e Instagram) — el píxel de Meta y su API de conversiones, para medir qué anuncios funcionan. Meta puede usar esa información conforme a su propia política de privacidad.
• ManyChat — automatización de los mensajes directos de Instagram.
• Skool y Stripe — la comunidad del Reto 30 Días y su cobro.
• WhatsApp — cuando decides escribirnos por ahí.

Algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de México, bajo sus propios compromisos de protección de datos.

Cookies y almacenamiento local

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para el identificador anónimo y para recordar por dónde entraste (hasta 90 días). El píxel de Meta y Google Analytics usan sus propias cookies. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual.

Cuánto tiempo los guardamos

Los correos y formularios, mientras sigas suscrito o tengamos una relación de servicio, y hasta 24 meses después. Los eventos de navegación, hasta 24 meses. Antes, si nos pides borrarlos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a hola@flowaigroup.com con tu nombre y el correo con el que te registraste. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Formularios de clientes

Cuando Flow AI opera un formulario por cuenta de un cliente (por ejemplo, una cotización publicada en Facebook o Instagram), lo decimos en el propio formulario: tus datos se entregan a ese cliente para que te atienda, se usan para medir de qué anuncio llegó cada solicitud y se guardan hasta 12 meses. En lo demás aplica este aviso.

Cambios a este aviso

Si cambia algo, lo publicamos en esta misma dirección con la fecha de actualización.