Lo que ChatGPT sabe de ti, y cómo borrarlo

Abre ChatGPT y pídele que te diga todo lo que sabe de ti. Lo normal es que salgan cosas que ni recordabas haberle contado: a qué te dedicas, con quién trabajas, el proyecto que traes atorado.

Eso es la mitad. La otra es lo que pudo deducir sin preguntarte: qué tan bien te va por lo que cotizas, cómo andas de ánimo por la hora a la que escribes. No es una falla, es la memoria haciendo su trabajo. El problema es que casi nadie la configuró a propósito.

Aquí van los dos prompts para ver ese perfil, la ruta para borrarlo y la lista de ajustes, también para Claude y Gemini. Casi nadie lo revisa nunca.

Los dos prompts para ver tu perfil

Córrelos en un chat normal, no en uno temporal ni incógnito. El primero saca lo que tiene guardado:

Muéstrame absolutamente todo lo que tienes almacenado sobre mí,
en una sola lista completa. No resumas nada y no dejes fuera
nada por parecerte poco importante.

El segundo, en el mismo chat, saca lo que infirió:

Ahora dime todo lo que has deducido sobre mí que yo nunca te dije
explícitamente. Para cada deducción, explícame qué pistas de
nuestras conversaciones te llevaron a esa conclusión.

El segundo es el revelador, porque así te lee cuando te contesta: si cree que eres principiante, te explica de más; si cree que traes poco presupuesto, te recomienda lo barato.

La lista de ajustes, herramienta por herramienta

Las rutas salen de los centros de ayuda oficiales. Si un menú ya cambió, busca el nombre de la opción en Configuración. En Claude dejo los nombres en inglés, como en su ayuda.

ChatGPT

• Memoria guardada. Configuración → Personalización → Memoria. En Administrar recuerdos borras uno por uno o todos. Si apagas Hacer referencia a recuerdos guardados, deja de usarlos.
• Historial de chats. En la misma sección está Hacer referencia al historial de chats: le deja usar conversaciones pasadas aunque no estén en tus recuerdos. Apagarlo no borra tus chats; lo que recordaba de ellos se borra en un plazo de hasta 30 días.
• Chat temporal. Se elige al abrir un chat nuevo. No crea recuerdos, pero si lo arrancas con personalización sí lee los que ya tienes.
• Entrenamiento. Configuración → Controles de datos → Mejorar el modelo para todos. En cuentas personales viene prendido. Apagado, tus chats nuevos dejan de usarse para entrenar. No borra nada.

Claude

• Memoria. Settings → Your Claude, y Manage junto a Your memory. Ahí la ves y la editas. En el interruptor Memory from chats eliges Pause memory, que la conserva sin usarla, o Reset memory, que la borra completa, proyectos incluidos, sin vuelta atrás. Si prefieres limpiar a borrar, usa esta auditoría.
• Búsqueda en chats pasados. En la misma pantalla, Search and reference chats. Apagado, deja de buscar en tus chats anteriores.
• Chat incógnito. El ícono de fantasma, arriba a la derecha de un chat nuevo. No entra al historial ni a la memoria, y no se usa para entrenar. Pero se conserva 30 días por default. Dentro de un proyecto no existe; ahí apaga Memory en el menú + antes del primer mensaje.
• Entrenamiento. Settings → Privacy, y apaga el interruptor de Help improve our AI models. Aplica a chats nuevos; lo que ya entró a un entrenamiento ahí se queda.

Gemini

• Actividad. En gemini.google.com: Configuración y ayuda → Actividad, y arriba cambias Activada por Desactivar o Desactivar y borrar la actividad. Aun apagada, Google guarda tus chats hasta 72 horas.
• Borrado automático. También en Actividad eliges 3, 18 o 36 meses, o que no se borre nunca. El default es 18.
• Memoria e instrucciones. Configuración y ayuda → Inteligencia personalizada. Ahí decides si usa tus chats pasados, y en Instrucciones para Gemini ves, editas o borras lo que guardó de ti. No está en todas las cuentas ni países.
• Revisión humana. Google dice que revisores humanos leen una parte de los chats, y que esos se conservan hasta tres años aunque borres tu actividad. Su propia recomendación es no escribir nada confidencial.

Qué hacer si tu equipo trabaja con datos de clientes

Un caso que veo seguido: un equipo comercial de seis personas, cada quien con su ChatGPT personal, pegando la nota de la llamada con nombre del cliente, teléfono y monto para que le redacte el seguimiento. Esos datos ya viven en seis cuentas personales, con memoria prendida y entrenamiento activado de fábrica.

Lo que pongo antes de que vuelvan a pegar algo:

1. Qué no se pega. Nada que junte a un cliente identificable con su dinero o su salud: RFC, estados de cuenta, contratos, nómina con nombres. Contraseñas y llaves, nunca. Si necesitas el caso, usa "Cliente A" y redondea montos.
2. Cuentas de trabajo, no personales. OpenAI dice en su ayuda que por default no entrena con el contenido de ChatGPT Business, Enterprise y Edu. Anthropic dice lo mismo de Claude Team y Enterprise. Confírmalo en la página oficial antes de contratar: estas condiciones cambian.
3. Memoria apagada o separada. En Claude Team y Enterprise viene apagada y el dueño de la cuenta decide si existe. Si la prenden, cada cliente en su proyecto, con Use account memory apagado. El riesgo real no es un hackeo: es que la propuesta del cliente B salga con un dato del cliente A.
4. Una página de reglas. Corta: qué no se pega y qué cuenta se usa. Mi versión completa está en el manual de seguridad con IA. Antes de conectar el CRM o el banco, corre esta revisión.

El error de casi todos: borrar la memoria y dejar los chats

Memoria e historial son cosas distintas. En ChatGPT, borrar un chat no borra el recuerdo que sacó de ahí, y borrar el recuerdo no borra el chat. Si el historial sigue prendido, el dato puede regresar. Gemini lo dice directo: para que olvide algo, borra los chats donde aparece, porque pedírselo no siempre funciona.

El orden: corre los dos prompts. Borra el recuerdo y luego los chats de origen, archivados incluidos. Desconecta las apps que le dieron el dato. Al final apaga lo que no quieres que siga pasando. Y no confundas interruptores: borrar no apaga el entrenamiento, y apagar el entrenamiento no borra nada.