El bloqueo más común con la IA no es técnico. Es la pantalla en blanco: sabes que la herramienta sirve, la abres, y no se te ocurre qué pedirle que valga más que una búsqueda.
Anthropic tiene publicada una biblioteca de casos de uso que existe justamente para eso, es gratis, no pide cuenta, y no la abre casi nadie porque no está en el menú de la aplicación: vive en el sitio, entre las páginas de recursos. Está en claude.com/resources/use-cases.
Qué hay adentro
Son casos de uso documentados, cada uno con su ficha. No son listas de ideas: cada uno trae el escenario, el prompt de arranque, qué funciones de Claude se usaron y con qué modelo se hizo. Están paginados en varias tandas, así que lo que ves al entrar es una fracción del catálogo.
Lo que hace útil la página son los tres ejes por los que puedes filtrar al mismo tiempo:
- Por área. Marketing, ventas, finanzas, legal, recursos humanos, investigación, educación, organizaciones sin fines de lucro, ciencias de la vida, y una categoría personal para lo que no es de trabajo.
- Por función de Claude. Artifacts, conectores, proyectos, skills, búsqueda web, investigación, pensamiento extendido.
- Por producto. Claude Cowork, Claude en Excel, Claude en Chrome, Claude Design, Claude Tag y la aplicación de siempre.
Y hay un caso de uso que es distinto a los demás: uno que sirve para que le digas tu puesto y, si quieres, le des acceso a los documentos con los que trabajas, y te devuelva las funciones y los flujos que aplican a tu trabajo con prompts listos. Ese es el atajo si no quieres recorrer el catálogo.
Cómo se usa para que sirva
La forma obvia es filtrar por tu área y leer lo tuyo. Funciona, y es la que menos rinde: te vas a encontrar casos parecidos a lo que ya imaginabas.
La que rinde es filtrar por función. Elige skills, o conectores, y lee los casos de áreas que no son la tuya. Ahí es donde aparece lo que no se te habría ocurrido, porque el mecanismo se transfiere aunque el contexto no. Un caso de finanzas que concilia dos fuentes de datos que nunca cuadran es exactamente tu problema de inventario, con otro nombre.
El paso que todo mundo se salta: copiar el prompt tal cual y esperar el mismo resultado. Los prompts de la biblioteca están escritos para una empresa genérica. Sin tus documentos, tus formatos y tus reglas, el resultado va a ser correcto y no te va a servir. El prompt es el andamio; el contenido lo pones tú.
El prompt que convierte un caso en el tuyo
Este es el paso intermedio que hace la diferencia. Copias el caso de la biblioteca, lo pegas aquí, y sales con la versión de tu operación.
Te pego un caso de uso genérico. Quiero la versión que aplica a mi
trabajo real, no una adaptación superficial.
Caso original: [pégalo completo]
Mi contexto:
- Qué hago y en qué empresa: [dos líneas]
- El proceso concreto donde esto entraría: [tres líneas]
- Qué documentos o sistemas tengo a la mano: [lista]
- Qué es un resultado bueno para mi jefe: [una línea]
Devuélveme:
1. Qué parte del caso original NO aplica a mi contexto y por qué.
2. El prompt reescrito para mi situación, completo y listo para
correr, con los espacios que yo tengo que llenar marcados.
3. Qué información mía necesitas antes de que esto salga bien, y
dónde suelo tenerla guardada.
4. Cómo sabré, a la primera corrida, si sirvió o si solo se ve bien.
5. Si esto no vale la pena en mi caso, dilo en la primera línea.La forma de recorrerla en una sentada
Una hora, una sola vez, y no vuelves a tener el problema de la pantalla en blanco.
- Filtra por tu área y abre cinco casos. No los leas completos: quédate con la primera frase de cada uno.
- Cambia el filtro a una función que no hayas usado nunca. Abre otros cinco.
- De los diez, elige tres que te hayan hecho pensar "eso pasa en mi trabajo".
- Pasa esos tres por el prompt de arriba.
- Corre uno esta semana. Uno, no tres.
Para qué no sirve esta página
No es documentación. No te va a decir cómo se configura un conector ni por qué te está fallando algo. Es un catálogo de ideas ejecutadas, y su valor está en darte permiso de pedir cosas más grandes de las que estabas pidiendo.
El otro límite: los casos están escritos por quien hizo la herramienta, así que todos salen bien. Ninguno te va a contar dónde truena en una empresa con datos sucios y tres sistemas que no se hablan, que es donde de verdad truena. Toma las ideas de ahí y el criterio de otro lado.
Si vas empezando, el orden natural es esta biblioteca y luego las cinco cosas que conviene hacer primero. Y si andas juntando material de referencia, aquí está el resto de lo que vale la pena guardar.